Preguntas Frecuentes

Sobre comprar en la página

¿Hacen entregas a todo el país?

Sí. Tenemos cobertura en todo el territorio colombiano.

¿Cuánto es el monto mínimo para comprar?

No existe valor de pedido mínimo.

¿Tiene costo el domicilio?

No. El envío es gratis a cualquier parte del territorio nacional.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Una vez se confirme exitoso el pago del pedido, se procede inmediatamente a hacer la facturación y se entrega al servicio de mensajería. En Bogotá te llega el pedido en menos de 48 horas si seleccionaste envío estándar. Al resto del país en ciudades principales puede variar entre 5 y 8 días.

¿Necesito estar registrado para comprar en la página?

No. Sin embargo para proceder el pago del pedido debes ingresar tus datos y quedas registrado para futuras compras y seguimiento de los pedidos.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí. Puedes pagar con tarjeta crédito de la franquicia que quieras y diferir la compra a las cuotas que quieras.

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí, puedes pagar en efectivo:

Por medio de Baloto, Efecty, otros puntos de pago o consignación bancaria. Para escoger esta forma de pago cuando finalices el proceso de compra escoges la opción que deseas y sigues las instrucciones.

¿Cómo ingreso a mi cuenta en la página?

Debes ingresar en la opción de “MI CUENTA”  diligenciar el formulario, ubicado en el menú de nuestra página, y luego ingresar los siguientes datos:

  • Correo electrónico válido.
  • Contraseña

Después podrás modificar tus datos en tu cuenta.

Si tengo algún reclamo, ¿a dónde me puedo comunicar?

Para cualquier inquietud o reclamo puedes comunicarte con nuestra línea de whatsapp 3202620343 o puedes escribirnos al correo servicioalcliente@calzadoyotsel.com

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